Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo un pedido?
Realizar un pedido es fácil. Explora nuestra tienda online en Vidalinkco. Encuentra los productos que deseas. Haz clic en 'Agregar a la bolsa' para cada producto que desees comprar. Revisa tu pedido, ajustar las cantidades o eliminar productos si es necesario. Haz clic en 'Checkout' Selecciones el destino de Envio: "Ecuador" y Click en Continuar, ingresa tu información de contacto y domicilio de entrega, elige tu método de pago favorito y haz el pago, y listo, Si tienes algún problema o pregunta durante este proceso, no dudes en ponerte en contacto
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En Vidalinkco, ofrecemos varios métodos de pago para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades. Los métodos de pago actualmente aceptados incluyen: Tarjetas de debito y crédito Visa, MasterCard, American Express y otras principales. También aceptamos pagos a través de PayPal. Si prefieres realizar una transferencia bancaria o deposito bancario, proporcionaremos los detalles necesarios durante el proceso de pago. Recuerda que tu seguridad es nuestra prioridad, por lo que utilizamos tecnologías seguras para proteger tus datos durante las transacciones
¿Es seguro proporcionar información de mi tarjeta de crédito en el sitio?
Sí, en Vidalinkco nos tomamos muy en serio la seguridad de la información de nuestros clientes. Implementamos medidas robustas para garantizar la protección de tus datos personales, especialmente cuando se trata de información de tarjetas de crédito. Aquí hay algunas de las medidas que tomamos para asegurar tu tranquilidad: Protocolo de Seguridad SSL, Protección contra fraudes, Confidencialidad de la información.
¿Puedo realizar cambios o cancelar mi pedido después de haberlo hecho?
Si deseas realizar algún cambio o cancelación, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Estaremos encantados de revisar tu solicitud y ayudarte en la medida de lo posible. Recuerda que algunas restricciones pueden aplicar según el estado de procesamiento de tu pedido.
¿Cuáles son los plazos de entrega y costos de envío?
Nuestros plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad de los productos. Por lo general, puedes esperar recibir tu pedido entre 1 y 3 días laborables después de haber realizado la compra, sin embargo nos esforzamos para que tu pedido llegue el mismo día
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Hacer un seguimiento de tu pedido en Vidalinkco es fácil. Una vez que tu pedido esté en camino, te enviaremos un correo electrónico con los detalles de seguimiento, incluido un número de rastreo. Puedes utilizar este número para realizar un seguimiento en tiempo real del estado y la ubicación actual de tu pedido.
¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?
En Vidalinkco, nos esforzamos por garantizar tu completa satisfacción con cada compra. Nuestra política de devoluciones y reembolsos está diseñada para brindarte tranquilidad en caso de que necesites realizar cambios en tu pedido. Para conocer más sobre nuestra política detallada, te invitamos a dirigirte a nuestro enlace específico de Política de Devoluciones y Reembolsos aquí.
¿Los productos tienen garantía?
En Vidalinkco, nos preocupamos por la salud y el bienestar de nuestros clientes. Sin embargo, al tratarse de medicinas para aliviar la salud, es importante destacar que no podemos ofrecer garantías médicas directas, ya que cada persona es única y las respuestas a los productos pueden variar. Lo que podemos garantizar es la calidad y autenticidad de nuestros productos. Todos nuestros medicamentos tienen una fecha de vencimiento claramente indicada, y nos aseguramos de que se almacenen adecuadamente para preservar su eficacia. Además, garantizamos que nuestros productos son auténticos y no han sido adulterados de ninguna manera.
¿Cómo contacto al servicio al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través de WhatsApp para brindarte asistencia inmediata. Puedes enviarnos un mensaje al (+593) 99 092 2903 y responderemos lo más pronto posible. O si prefieres el correo electrónico, puedes escribirnos a ayuda@vidalinkco.com Estamos comprometidos a responder a tus consultas dentro de un plazo breve.
¿Puedo modificar mi dirección de envío después de realizar el pedido?
Entendemos que a veces es necesario realizar cambios en la dirección de envío después de realizar un pedido. Lamentablemente, desde nuestro sitio web no es posible modificar la dirección una vez que el pedido ha sido confirmado. Sin embargo, no te preocupes. Estamos aquí para ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través de WhatsApp al (+593) 99 092 2903 para solicitar cualquier cambio en la dirección de envío. Haremos nuestro mejor esfuerzo para asistirte y garantizar que tu pedido llegue a la dirección correcta.
¿Se envían productos internacionalmente?
Actualmente solo realizamos envíos a nivel local dentro de Ecuador. Si estás interesado en hacer un pedido especial internacional o una compra al por mayor, te invitamos a utilizar nuestro formulario de contacto. Por favor, expresa tus necesidades y detalles específicos, y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para discutir las opciones disponibles.
¿Qué hacer si mi producto llega dañado o defectuoso?
Si tu producto llega dañado o defectuoso, por favor, notifícanos inmediatamente. Proporcióntanos detalles y evaluaremos la situación para ofrecerte una solución rápida y efectiva.
¿Qué medidas toman para proteger la privacidad y seguridad de mis datos personales?
En Vidalinkco, implementamos conexiones seguras, almacenamiento seguro de datos, cumplimos con normativas de privacidad y utilizamos encriptación para proteger tu información. Consulta nuestra política de privacidad para obtener más detalles.
¿Cómo funciona el proceso de devolución si no estoy satisfecho con mi compra?
Si no estás satisfecho con tu compra, el proceso de devolución es simple. Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente, proporciona detalles sobre el motivo de la devolución, y te guiaremos en los pasos a seguir para un reembolso o cambio. Consulta aquí nuestra política completa para más información.
¿Ofrecen servicio de atención al cliente por chat en vivo?
Sí, ofrecemos servicio de atención al cliente a través de WhatsApp para brindarte asistencia inmediata. ¡Contáctanos al (+593) 99 092 2903 y estaremos encantados de ayudarte!
¿Los productos tienen efectos secundarios?
Para obtener información detallada sobre cada producto y sus características específicas, te recomendamos consultar la información proporcionada dentro de la página de cada producto en nuestro sitio. Allí encontrarás detalles más específicos sobre las propiedades y beneficios de cada opción.